1. Найдите товар
Откройте каталог, выберите категорию и при необходимости уточните бренд, назначение или наличие. Поиск понимает название, бренд и другие сведения из карточки.
2. Проверьте карточку
В карточке указаны цена, доступный остаток и способы получения. Если товар продаётся комплектом, рядом с ценой одной штуки показаны размер упаковки и полная стоимость. Частичный комплект заказать нельзя.
3. Соберите корзину
Нажмите «В корзину». Для обычного товара количество меняется по одной штуке, для комплекта по одной полной упаковке. В корзине можно изменить количество или удалить позицию.
4. Войдите удобным способом
Вход доступен по электронной почте или номеру телефона. Для существующего пользователя код по номеру может прийти push-уведомлением и появиться в колокольчике приложения. Если приложение недоступно, сайт предложит предусмотренный для этого случая способ подтверждения.
5. Выберите получение
- Самовывоз: магазин «Мэлман» в Пушкино.
- Локальная доставка: по г. Пушкино Московской области.
- ПВЗ Яндекса: выберите пункт на карте или в списке.
Если часть товаров нельзя отправить в ПВЗ Яндекса, сайт предложит оставить их для самовывоза или локальной доставки либо удалить из соответствующей корзины.
6. Проверьте заказ
До подтверждения проверьте товары, физическое количество, число упаковок, способ получения, адрес, стоимость доставки и итоговую сумму. После оформления заказ появится в личном кабинете.
7. Оплата и статус
В магазине и при локальной доставке заказ оплачивается при получении доступным способом. Для ПВЗ Яндекса используется оплата банковской картой. Текущий статус отображается в личном кабинете, а важные изменения могут приходить отдельным уведомлением.
8. Нужна помощь
Напишите в чат приложения или откройте страницу Поддержка. Также можно отправить письмо на zakaz@zoomelman.ru, указав номер заказа и суть вопроса.