1. Предмет соглашения
Соглашение регулирует использование сайта, каталога, корзины, личного кабинета, уведомлений, программы лояльности и функций сопровождения заказов. Продажа товаров регулируется отдельно Публичной офертой.
Владелец сервиса:
- Продавец и оператор
- Индивидуальный предприниматель Хозин Евгений Викторович
- ИНН
- 500108548928
- ОГРНИП
- 317505300022269
- Адрес магазина и для обращений
- 141205, Московская область, г. Пушкино, мкр Новая Деревня, ул. Набережная, д. 35, корп. 5, магазин «Мэлман»
- Телефон
- +7 965 410-73-73
- Электронная почта
- zakaz@zoomelman.ru
2. Доступ к сайту и аккаунту
Каталог доступен без регистрации. Для сохранения персональных данных, просмотра заказов, бонусов и использования защищённых функций может потребоваться вход по электронной почте или номеру телефона.
Код подтверждения, ссылка входа, пароль и доступ к устройству являются конфиденциальными. Пользователь не должен передавать их другим лицам и обязан сообщить в поддержку, если подозревает несанкционированный доступ.
Пользователь предоставляет достоверные сведения и своевременно обновляет их. Один человек не должен создавать аккаунты для обхода ограничений программы лояльности, условий продажи или мер безопасности.
3. Объединение профилей
Профили сайта и приложения могут быть объединены, когда подтверждено, что электронная почта и номер телефона относятся к одному пользователю. Объединение используется для единой истории заказов, бонусной карты и обращений. При споре о принадлежности оператор вправе запросить дополнительное подтверждение.
4. Допустимое использование
Запрещается вмешиваться в работу сайта, обходить ограничения доступа, подбирать коды входа, использовать вредоносные программы, создавать заведомо ложные заказы, извлекать каталог автоматизированными средствами без разрешения, выдавать себя за другое лицо или использовать сервис с нарушением закона и прав третьих лиц.
При угрозе безопасности, мошенничестве или существенном нарушении правил оператор вправе временно ограничить доступ. По запросу пользователя причина ограничения разъясняется, если раскрытие не создаёт новую угрозу безопасности и не запрещено законом.
5. Материалы и интеллектуальные права
Дизайн, программный код, логотипы, тексты и подготовленные магазином изображения охраняются законом. Товарные знаки и материалы производителей принадлежат их правообладателям и используются для информирования о товарах. Копирование материалов в коммерческих целях допускается только с разрешения соответствующего правообладателя.
6. Уведомления
Коды входа, подтверждения заказов, изменения статуса и сообщения поддержки являются сервисными. Они могут направляться по электронной почте, SMS, push-уведомлением или отображаться в личном кабинете и приложении. Рекламные сообщения направляются отдельно и могут быть отключены.
7. Работа сервиса
Оператор развивает сайт и вправе изменять интерфейс, состав бесплатных функций и техническую реализацию. Плановые работы и непредвиденные сбои могут временно ограничить доступ. Оператор принимает разумные меры для сохранности данных и восстановления сервиса.
Ссылки, карты, доставка, платёжные и коммуникационные функции могут предоставляться с участием третьих лиц. Их собственные правила применяются в части, не противоречащей договору с пользователем и обязательным нормам закона.
8. Прекращение использования
Пользователь может перестать пользоваться сайтом и запросить удаление аккаунта. Удаление не затрагивает сведения, которые продавец обязан хранить по закону, а также данные, необходимые для исполнения действующего заказа, рассмотрения претензии или защиты прав сторон.
9. Ответственность и разрешение споров
Стороны несут ответственность в пределах, установленных законодательством. Никакое положение соглашения не ограничивает обязательные права потребителя и субъекта персональных данных.
Сообщения о технической проблеме, доступе к аккаунту или нарушении прав направляются на zakaz@zoomelman.ru. Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации.
10. Изменение соглашения
Новая редакция действует с даты публикации. Если изменение требует отдельного согласия, оно применяется к пользователю только после получения такого согласия. Продолжение обычного просмотра общедоступного каталога само по себе не считается согласием на необязательную обработку данных или рекламную рассылку.